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株式会社アシェット

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株式会社アシェットへの口コミ情報が136件あります。

  1. 匿名 より:

    アシェットの商品は定期購読にしても絶対に定期的に届きません。調べてみるとずっと前からとのこと。どういうつもりなのか?ニット&クロシェを定期購読したけど、ちゃんと(?)来たのは1~3号のみでした。先月いきなり6~14号まで一気に届き、しかも4号分も一緒に入って、これっぽっちで五千円以上???ありえない感じでした。定期購読解約するのもコールセンターにまるで繋がらず、解約フォームから解約しましたが、その後で4、5号届きましたが、速攻返品しました。はっきり言ってムカつきました。二度とここの会社の製品は買いません!今度「生活の木」さんのが発売されるらしいですが、はっきり言って、契約する会社は選ぶべきだと思いました。

    • 匿名 より:

      私も定期購読で嫌な思いをしました。
      もしかして評判が良くないのでは?と思いネットで評判をのぞいてみました。
      先に評判を見れば良かったと思いました。

  2. 匿名 より:

    きな臭くなってきましたね

  3. 匿名 より:

    日のない所に煙りは立ちませんね

  4. 匿名 より:

    電話が中々繋がらない

  5. 匿名 より:

    限りなく黒に近い詐欺集団かな
    一度定期購読したら解約できない
    コールセンターは電話がつながりません(居留守?!)
    買いたい方は定期購読では無く、アマゾン等で毎号購入した方が無難だと思います。

  6. 匿名 より:

    会社行かれた方いますか?
    実在するんですか?

  7. 匿名 より:

    アシェットの占いの世界 創刊号 2012年 9/12号から定期購読しています。当初最終巻
    100号と言われていたのですが、100号の少し前になって、祝と題して130号に延長され
    、本日130号目前になりサイトを調べましたところ、いつの間にか最終巻が180号に書き
    換えられていました。アナウンスも無くです。客に承諾も得ず商品を送り続けています
    。しかもこの商品は歯抜け状態の飛び飛びのページを集めて本にしていくという悪質な
    方法をとっているため、最終巻に到達するまで完成しないので、途中で解約すると全て
    が無駄になってしまうわけです。これには本当に頭にきました。返品して少しでもお金
    を返してもらいたいです。どうにかならないものでしょうか。

    • 匿名 より:

      未だに占いの世界続いていますよね?
      ダラダラと……。
      金額と内容が釣り合いません!

  8. 匿名 より:

    創刊時に告知された最終号になっても、コレクションは完成しません。
    途中で勝手に構成物を分割されて、支払いが延々と続きます。
    お金と時間に余裕がある器の大きい人なら、詐欺と気付かずに続けられるかもしれません。

  9. 匿名 より:

    Amazon購入した方が得

  10. 匿名 より:

    公式フェラーリF1コレクションというタイトルなのに半分以上がF1ではない。F1以外の返却、返金を求めたが出来ませんとの一言だけ。ご意見として受け止めておきますだって。同様のご意見多数頂いておりますとの事だったので、同様のクレームを入れている人がたくさんいるんですね。こんな会社潰れてしまえばいいのに。

    • 匿名 より:

      私も同じくフェラーリF1を定期購読していました。私は自宅直送ではなく書店取り寄せでしたので書店から問い合わせをさせ選んで返品可能との事でしたので何冊か書店に溜まったら行き返品を繰り返して居ました。書店も他にも同様な意見が多いと言っていました。そして本日、その書店から連絡が有りまして出版社から返品の多い人への出荷が止められました。との事。そうですか~。良いです。歓迎です。今、溜まってる物も含め返品、停止で良いです。出版社に強く行って下さい。と書店に行っておきました。

  11. 匿名 より:

    潰れたらお金が戻らなくなる

  12. 匿名 より:

    ドメイン取得年月日 achette.net : 2014年03月29日  Whois

  13. 匿名 より:

    (上記の方に、追記させて頂きます。まったく同じ気持ちです。)

    >アシェットの占いの世界 創刊号 2012年 9/12号から定期購読しています。当初最終巻
    >100号と言われていたのですが、100号の少し前になって、祝と題して130号に延長され
    >、本日130号目前になりサイトを調べましたところ、いつの間にか最終巻が180号に書き
    >換えられていました。
    >  (以下は、上記のコメント参照)

    さらに220号まで延長になりました。当初の「およそ倍」となっているのに、どこからもお咎めないでしょうか?
    さすがに、今回の延長は、予算が続かないのでネットから解約の依頼をしました。中途半端になるのが、ほんとうに悔しいです。

    返金は無理でも、少なくてもアシェット社に対して、なにかしらの制裁、新しいシリーズの発刊をしないようにしてほしい。被害がひろがらないようにしていただきたい。

  14. 匿名 より:

    いつまで続く?

  15. 匿名 より:

    途中返金に応じて貰えない。
    悪徳だな

  16. 匿名 より:

    読者サ-ビスセンターは不良品交換、解約はまず40分以上は電話に出ません。フリーダイヤルの定期購読新規申し込みにかけると1,2分で必ず出ます。5回ほど不良品交換の件で新規申し込みのほうへ電話してますが、強めに言えば電話口の従業員が全て応対します。会社の利益になる客からの電話を優先してクレーム、解約等の電話は必ず後回しにするなど悪意を感じます。

  17. 匿名 より:

    1  お金
    2  クレーム

  18. 匿名 より:

    連絡取れますか?

  19. 匿名 より:

    以前定期購読していました。
    途中解約しようとして電話をかけたものの、全く出ず留守電。
    何度かけても留守電。これはさすがね酷いと思い、新規契約専門の番号へかけてみたところ、
    すぐに繋がりました。
    結局解約するのに一悶着あり、1ヶ月程度かかりました。
    その間に届いた本は支払う気にもならなかったので、受け取り拒否をしていたのに
    後日、請求書だけが封書で届きました。
    なんだこの会社⁉︎詐欺ぢゃないの⁉︎と驚きました。
    請求書を無視してもまた請求書。
    最後は督促状のような形で支払えときました。
    恐喝まがいの詐欺集団です。

    もう二度とこんな会社の商品は買いません。

    潰れてしまえ!

  20. 匿名 より:

    購入はしない方がいいですね。

  21. 匿名 より:

    危なく購入する所でした。
    助かりました。

  22. 匿名 より:

    正直驚いた・・
    アシェットに対するクレーム・・でふと思い立って
    調べてみたけど想像をはるかに超えるクレーム内容ですね
    F-14トムキャットシリーズ・・
    あと3号届けば完結と思ったらいきなり40号延長・・
    シリーズは違えどやってる事は一緒。勝手な続編がジオラマ作成・・
    デアゴスティーニが楽しかったからもっかいやろうかと選んだけど
    完全に地雷でした・・形としては完成してるからいいけど
    101号までが届いたら速攻で解約の連絡をするつもりだった
    ひと月あればなんとかなるだろう・・
    この口コミを読む限りでは危ういにも程がある
    根本的な事だと・・なんでそんな会社がF-14のCMを作れるのか

    確実な方法知ってる人いませんかね・・
    根性で電話する!!!・・・・かな

  23. 匿名 より:

    私も途中解約しました。
    ダラダラといつまでも続き、気付けば200号になり・・・
    私の場合は、お支払いが困難なのでとメールで解約をしましたが、その後、また送付されてきました。
    お電話して繋がり、お話したら、返品して欲しいとの事。
    結局、返品が遅くなり、お金が引き落とされ。これは仕方がないと思っていますが、送付してきた事自体がちゃんとお仕事されていないと感じました。
    解約の受理がされて送付してくるのはおかしいと思います。
    これだけ皆さんが被害を受けられているのに今も販売されている事がとても疑問に思いました。
    どうしても伝えたく、こちらに書かせて頂きます。

  24. 匿名 より:

    やるべきではないな

  25. 匿名 より:

    先週末に書店に行ったらアシェットのシリーズが二つも4号で休止と成りました。とPOPが店頭に有りました。一つは戦国武将のフィギアでした。大丈夫なんでしょうか?倒産ですか?だからフェラーリF1も送られて来なくなったのかな?私は太平洋戦争の記録が途中なのでここで終わるとゴミに成るな。

    • 匿名 より:

      戦国無双フィギュアは試験販売ですよ
      アシェットのHPにのっていない新作は、もともと4号で終わる試験販売です

  26. 匿名 より:

    占いの世界、書店を通して購入してるんですが、なんの前触れもなく、増産されて完結はいつなのか?
    ネットで申し込んで居ないのでどう解約したら良いのか分かりません。
    又、バインダーも申し込まないと収まらないし、金銭的にも負担額が半端ないし、ほんとに250号で終わるのでしょうか?
    その場合の損害賠償など請求出来ますか。

  27. 匿名 より:

    確かに電話には全く出ませんね。。20秒で10円・・・昔のダイヤルQ2みたいです。皆で騒げばそのうち週刊誌やTVなどに悪評がもっとオープンになるのでは?でもコマーシャルをやっている関係であまり取り上げられない可能性も。

  28. 匿名 より:

    解約したいのですが

  29. 匿名 より:

    アシェットコレクションジャパンに対する苦情の書き込みが多いですね。先にそれらを読んでおいて、私はアシェットのフリーダイヤルを見つけて電話しました。
    5分以内で担当者が出て来ました。
    しかし社員教育をしっかり受けてないのか、アシェットがしていないのか、非常に電話対応も悪く、終いは、こちらが怒鳴り声、或いはケンカ腰の口調になるという結末でした。
    通常はナビダイヤルの番号番号しかなく、当方に電話料金を持たせて逃げの方法を使い、フリーダイヤルで掛けると、先方もさっさと電話応対してきました。
    とにかく、問い合わせもままならないアシェットの企業ぐるみの商売方法や人材教育には恐れ入りました。

  30. 匿名 より:

    フリーダイヤルですが、0120-073-661です。夕方5時過ぎ位なら直ぐに繋がりますよ。私もF-14で痛い目を見ました!17万円位使って部品は不良品ばかりで頭に来てるのに、やっと終わりかと思いきや勝手に延長とかで後40号も7万円近くで要らない物ばかりで先月に解約の電話をしたら、次号の発送の解約手続きが間に合わないから、荷物を受け取り拒否してくれなんててほざくから、荷物なんて家の誰が受け取るか分からないだろ~って思いながら、送ってくんなよって怒鳴ってガチャ切りしてやったら、案の定荷物が届いて電話したら着払いで送り返してくれなんてふざけた事を言うから何でこっちがそんな面倒くさい事をしなくちゃならないんだって怒鳴って取りに来いと言ったら今は判断出来ないので後日10時~18時の間に電話を入れますと。何でこっちが向こうの都合に合わせて何時間も待たなくちゃいけないのか?意味不明な会社で、二度と買わないし、コマーシャル見るだけで腹が立つ(#`皿´)

  31. 匿名 より:

    101号からの解約はFAXで連絡したら一週間ほどで電話きた。「98号から101号は定期のセットなので
    101号はおまけです。F-14を長い間ありがとうございました。」って、えらくスムーズに終了したが。
    担当者で違うのか?

  32. 匿名 より:

    221号まで買いました。今までの分もったいない。何か次々増えるし。本当に詐欺と一緒ですね。いつ終わるの?

  33. 匿名 より:

    F-14を定期購読していました。完成度の低さの模型に開いた口が塞がらないです。
    電話が繋がらないのでホームページから解約しました。
    大金と時間を使って大きなガラクタを購入したようなものです。
    こんなサギのような会社が大きな顔しているので良心的なデアゴスティーニやイーグルモスなんかとばっちりもあるのではないでしょうか?もうアシェットはこりごりです。

    • 匿名 より:

      私も同感です。私はラフェラーリですが、組立ての最終段階(後3号)って所で組立て継続不可能、内容は、各所のネジ穴合わず、フレームの歪み、等で、まともに作る事ができず。諦めようとしたのですが、アシェットに無償修繕、もしくは新品の交換の条件を出したら、返品、返金に対応します!との事。

      しかし、ここからが非常に面倒。
      組立て途中の商品なので、運送業者が中々取り扱ってくれない。
      やむを得ず、段ボールをギチギチに詰め、緩衝材とか段ボールで補強して送りました。

      私の使った手段は、まず、担当者と話す、その後、組立て時の不具合を写真に撮り、捕捉を付け加えて写真を送付、その後2週間ほど待ち、返金でしか対応できないので、商品を返品してくださいとの結果でした。

      泣き寝入りしたくなかったので、このようなケースもあることを報告までに書き込みます

  34. 匿名 より:

    ここを見て驚きました。全く酷いやり方です。私も同様で何度メールしても返答なしです。電話もフリーダイヤルに誰もです、頭にきて30分以上そのままにしてしましたが結果誰も出ず根負けしました。TVでCMが流れているので安心していたのですが・・・酷い会社ですね。これから何らか手を打ちたいと思います。どんどん皆さんで悪評を書きましょう。法的手段を使うしかないかもしれませんね。コノヤロー!!

  35. 匿名 より:

    電話で相手の会社と話された方いますか?

  36. 匿名 より:

    週刊ハコスカGT-R購読者です。
    定期購読しており最終号の間近で宣伝や完成画像にはない部品分割で商品価値を下げられました(怒)
    オプションのケースを入れると20万円もする高額模型です。
    後ろ回りのボディー部品の分割方法は自動車模型としての美観を損ない最悪です。

    車種もマニアックな選定ですし 購入層がそれなりにクルマに詳しい事も予想ができたはず。
    この商品に期待していた人も多いと思います。

    ましてや宣伝や完成写真、毎号のパッケージ写真にはない部品分割による外観ボディーの割れ線・・・
    実車を忠実に再現している模型であることを売りにして販売してる以上、十分クレームの対称だと思えます。

    このシリーズも間もなく終了です。
    取り合えず終了まで待って消費者センターに苦情を入れ、アシェットと製品開発元の京商にもクレームを出して
    代替部品の供給要求や今後の対応を要求してみるのも一考かと思います。
    この商品に関しては他にも憤りを感じているユーザーが沢山存在しており 書き込みもあります。

  37. 匿名 より:

    皆さん、購入しない方がいいです。電話が繋がらないのは、本社が経費をケチって雇わないからです。実際、働いた事がありますが遅延や欠品の嵐で、みんな辞めていきました。

  38. 匿名 より:

    オペレーターにキレても、本社の体質が変わらないので意味ないですよ。

  39. 匿名 より:

    1/8スケールのラ・フェラーリを作るを定期購読してますが、定期的には届きません。
    商品の評判が良くて供給が追い付かず発送が遅れますとの通知が何度か来ました。
    途中の号から急に購入者が増えるのかどうか意味が分かりません。普通は定期購読者に優先的に発送すると思うのですが。
    68号のドアを開閉するモーターの取り付けが何度やっても上手く収まらず配線が根元から切れてしまいバックナンバーで購入可能かどうかをお客様サービスセンターに聞こうと思い電話しても全く繋がりません。掛け直すかこのまましばらくお待ちくださいとの事で50分待ちましたが繋がらず日を改め何度も何度もかけましたがダメでした。
    メールも送りましたが返信一切ありません。
    先日ダメと思い電話をしてみたら奇跡がおきました。オペレーターに繋がりました。神に感謝しました。(宝くじで1等が当選した気分でした。)
    何でこんなに電話が繋がらないのか尋ねたらあまりにもクレームが多くて対応し切れないとの事でした。
    68号の問い合わせやクレームも多くてほとんどが上手く収まらない、配線が切れたとの内容らしいです。
    在庫は全く無いとの事でした。作製の仕方はYouTubeで公開していますとの事で見てみるとなんとヤスリで削らないと上手く収まらない作りになってました。組み立てガイドには一切書いて無いので皆さん無理に収めようとして私と同じ様な状況になったんだと思います。アマゾンで購入しようと思ったらその号だけが売切れでした。ドアの開閉が電動で出来るのが売りの一つなのに余りにも不親切です。総額で18万近くもする商品を購入に納得がいきません。この会社の商品を定期購読するのは絶対にやめておいた方がいいです。どうしても欲しい方はyahooオークションで全号を出品しているのを落札した方が絶対いいです。

  40. 匿名 より:

    会社がヤバい

  41. 匿名 より:

    かぎ針編み 楽しそうだから申し込もうかとおもったけど、ここの口コミみたらやらない方がいいみたいですね。申し込んでしまう前に口コミ見て良かった。

  42. 匿名 より:

    今回パズルコレクション(キューブ)購入!
    外見は一個一個の凸パーツが綺麗にカットされていましたがw
    キューブの中心部分あたりに凸パーツの先端部分が欠けているのが3個ありましたw
    ※おい!運営
    不良品を紛れ込ませるのは立派な詐欺師じゃぁ!!
    ※おぃ!運営
    クレーム電話したが(大変電話が込み合ってます)暫く御待ちくださるか
    日を改めてもう一度電話して下さい てかっ~!
    2時間成りっぱなしのウンともスンとも繋がらない!!
    電話機一台対応か・・・・・・・?
    ん~ もう買いません  代金返済して下さ~ぃ

  43. 匿名 より:

    電話は新規契約番号を押すと繋がりやすいです。旦那が自衛隊模型を定期購入しました。怪しげな会社だと思い70号位の時電話しました。
    男の人が出て何号で完成するんですかって聞きました。高圧的な言葉で100号って書いてあるでしょう。
    お宅の旦那が良く読んでないからと、分かりました、100号で完成ですねと念を押して電話を切りました。
    100号になっても形になりません。やっと電話が繋がって100号じゃないんですかと聞いたら100号は
    あくまで予定でどの位続くか分かりませんと。詐欺です。18万捨てる気持ちで解約しました。
    皆さん気をつけてください。

  44. 匿名 より:

    ラ・フェラーリを作るを定期購読しています。4度ほど不良品をつかまされました。
    40号頃まではメール、電話もすぐに反応があり良品を送ってくれましたが
    58号のドアーモータ騒動以降電話が全く繋がらないしメールも5回ほど送りましたが
    いまだ返事がありません。今日も76号で不良品が見つかり電話してますが全く繋がらないです。
    正味100円ぐらいのパーツなんですが、1799円出してアマゾンで買うか検討中です、、、、。

  45. 匿名 より:

    ラ・フェラーリを作るを定期購読してます。
    76号で不良品があったので交換してもらおうと思い新規申し込みのフリーダイアルにお昼から
    電話してますが全く繋がらないです。
    これは在庫のあるうちにアマゾンかな、、。
    正味100円ぐらいのパーツなのに1799円は痛い!

  46. 匿名 より:

    週間スカイラインを作っています。
    78号で不良品が見つかったので交換を申し出たのですが1ヶ月経っても送られてこないのでもう一度電話をいれたのですが全然繋がらず詐欺にあっている気分です。全て返品して全額返金してもらいたいのですが可能なのでしょうか?どなたか返品したかたがいらっしゃれば方法を教えてください。

  47. 匿名 より:

    2月17日に週刊スカイラインの不良品についてメールをしたのですが、未だに回答が来ず、勿論、電話もつながりません。不良品の内容は、89号で左側のリアフェンダーは無事組み立て終わり、次号90号で右側のリアフェンダーを作ろうとしたときのことでした。リアフェンダーにモールを接着するようになっているのですが、右側のモールが付属していなければいけないのに、89号と同じ左側のモールが付属しており、組み立てができないといったものです。どうしていいかわかりません。

    • 匿名 より:

      私も78号で破損品が送られ、交換を申し出たのですが(2月初旬)未だに送られてこないので3度目の電話を入れました。折り返し電話があり今日代替え品を発送しますとの回答でした。03-5763-9176に電話をしていつになっても連絡がこない事を伝えて下さい。私の場合は期日までに届かなかったら返品しますよと強い口調で伝えました。頑張って下さい。

  48. 匿名 より:

    かぎ針編みを定期購読、支払いをコンビニ振込みにしたのですが、2号、3号が来るのが丁度海外滞在中になるので10日以内の支払いができないので、カード支払いに変更したい旨を電話したのですが繋がらず。メールを入れましたが、何の返信もなく、帰ってきたら商品が届いており振込用紙が入っていました。
    その後何度電話してもつながらないのでFaxを入れましたが、それも何の反応もありません。
    もちろん、定期購読の解約をしました。何か不備があった時の対応がその企業の体質を表すと思います。
    二度と購入しません。

  49. 匿名 より:

    http://minkara.carview.co.jp/userid/1961677/blog/39390172/

    こういう事を平然とやる会社です。

  50. 匿名 より:

    コンプライアンスがおかしいよ

  51. 匿名 より:

    ハコスカの95号を書店に買いに行ったら、40号追加されますが、どうされますか?と聞かれました。速攻で要りませんと答えました。早くアシェットとは縁を切りたいです。

    • 匿名 より:

      私も同じ事を聞かれました。もちろん即断りましたが
      アシェットのやり方には腹ただしいものがありますね。

  52. 匿名 より:

    インプレッサの定期講読申し込みしたのに(2号~)、未だに3号しか届かず…。書店で購入した1号と3号のみ…。
    定期講読、失敗かも。書店で購入すればよかった。
    ちゃんと完成するのかな。

  53. 匿名 より:

    「インプレッサをつくる亅で、ネジが一本破損したから、問い合わせしようとメールした。それが2月20日。しかしひと月以上経った今日(3月25日)になっても全く返信なし。どうなってる? この会社。誠意のかけらもない。

    • 匿名 より:

      返信はあったけど、「今回は交換に応じるが、基本的に組み立て中の破損には対応しない」との文言が。?と思った。つまり、不良品があってネジが折れるなどの破損があってもいっさい知らないよ、と理解できる文言。やはり購読やめて良かった。

  54. 匿名 より:

    みんなでアシェット不買運動をしましょう。

  55. 匿名 より:

    ここを見る前に定期購読申し込んでしまいました・・・。
    電話は全く出ないので、「お問い合わせフォーム」からメールしました。
    すぐに自動送信のメールはくるのに、一週間(現在進行形)経っても問い合わせの内容に対する返事は一切無し。

    • 匿名 より:

      私は最初の問合せメールは2月5日でしたが、未だに回答はないです。その後も数回メールしましたが、ダメでした。

  56. 匿名 より:

    苦労して途中解約出来たと思ったらカード会社の明細見てビックリ。
    商品は届かないのに口座から、お金が引き落とされていた。

  57. 匿名 より:

    消費者庁はどうして、このような会社を放っておくのでしょうか?何らかの対策を打って頂きたいですね!

  58. 匿名 より:

    上に記載されている会社情報は同名の別会社で間違っています。
    正しくは↓
    アシェット・コレクションズ・ジャパン
    〒162-0825
    東京都新宿区神楽坂1-2
    TEL 0570-001-070 FAX 0120-745-567
    http://www.hachette-collections.jp/company.html

  59. 匿名 より:

    フェラーリが・・・・

  60. 匿名 より:

    週刊ハコスカGT-R 40号追加と言われました。
    ほとんど完成しているのですが、100号予定が140号までに!
    どういう設計をしたらそうなるのでしょうか?最初から延長を計画していないとこんなパーツ構成にはならないでしょ。
    終了近くで延長だと言われてもここまで来たらやめれないという人が大半ではないでしょうか?
    完全に詐欺です。100号で完成しないのはしょうがない、じゃあ返金してくれれば許してやるよ。

    • 匿名 より:

      私は、101号迄届きましたが、馬鹿臭くてメールで、解約しましたが、追加40号で70000円以上もかかりますし、途中追加のケースも未だに届きません。多分25000円はすると思いますよ。今回の請求の98~99~100~101号の振込もまだしてませんがどうでしょうか?15000円以上あります。

  61. 匿名 より:

    ラ フェラーリをつくる.
    68号のモーター組付け不具合品の交換を依頼して、早くも3ヶ月過ぎました。
    純粋に完成を希望しているので、代品が欲しい。

    • 匿名 より:

      交換品着きましたか?
      自分も交換品を申し込んでいるのですが2か月余りになりますが一向に着きません
      問い合わせメールも全くの無視状態です。

      • 匿名 より:

        「インプレッサをつくる」でも同じです。ふた月たってやっと返事が来ましたが、メールのフォームに連絡せよとのことで、また何ヶ月かかるか分かったもんじゃありません。

  62. 匿名 より:

    「占いの世界」の購読者です。アシェットのえげつなさを一人でも多くの方に知って欲しいと思い、投稿しました。

    「占いの世界」は古今東西のさまざまな「占い」を学ぶというもので、2012年に全100号ということで発売されました。私はかつて同朋舎出版の「グレートアーティスト」100号を完走した事があったので、100号ぐらいまでならなんとか頑張れると思って、購入しました。(それでもキツかったけど)

    ところが100号で完結どころか、延長、再延長、再再延長、再再再延長(100→130→180→220→250)で、現時点で250号まで延長決定。予定なので250号で終わるとは限りません。私はこのようなズルズルと引き延ばすやり方がありとは思っていなかったので、騙された気分でした。最初からこのような事がわかっていれば、絶対に購入していなかったです。

    これだけでも許せないのですが、号数が増えるにつれ、ページ数がどんどん減っていき、
    1~5号は28P、6~21号は22P、22~209号は20P、そして210号からはたったの16Pでペラペラのスカスカです。
    創刊号は特別価格181円(税抜)で、それ以降は657円(税抜)ですが、値段は同じでも中身がどんどん薄くなるのなら、結局は値上げと同じこと。ページを減らすのなら、値段も下げろと言いたいです。

    こんな姑息な事をしなければ利益が出ないならさっさと止めてしまえと思うのですが、アシェットによると、継続を希望する読者がいるから延長しているとの事。確かにそんな奇特な方も居るのかもしれませんが、最初に告知された号数で終了して欲しいと思っている読者の方が圧倒的に多いはず。ネットを見ていても、延長を歓迎する意見など見た事もありません。

    ところで模型関係のものは不良品トラブルが多いようですが、「占いの世界」は、たった20P程度の冊子にもかかわらず、これまでにページの落丁1回、重複1回、内容の間違いで差し替え2回、付録の間違いで差し替え3回、それでも以前は内容の間違いに関しては、後日、訂正されたページが再発行されましたが、最近ではめんどくさいのか、189号のミスに関しては、190号に間違い箇所が掲載されただけで、差し替えはなし。あまりものいいかげんさに開いた口がふさがりません。

    クレームを言いたくても、フリーダイヤルは繋がらないようだし、公式ツイッターは担当者が産休で休止中。しかも産休育休が終了してもツイッターの再開は保育園次第という無責任ぶり。別に産休を取るなと言うつもりはありませんが、代わりの人材を用意できない程の人手不足で、弱小出版社なら、キャパを超える仕事をするなと言いたいです。

    「占いの世界」がとくにひどいのか、「占いの世界」以外のシリーズや外資の他社(デアゴスティーニとか)の商品もこんなものなのかはよくわかりません。でも少なくとも私がこれまでに購入したことのある他社の分冊百科は延長もなかったし、最初から最後まで本のクオリティやボリュームは変わりませんでした。とにかくアシェットの商品を購読したい方は、よく考えてからにして下さい。

    • 匿名 より:

      自分の経験ではデアゴスティーニは延長など余程のことが無いとやりません。問い合わせには
      メールでも電話でも迅速丁寧に対応してくれますし、パーツの不具合などあればとても親身に
      対応してくれます。それがサービス業としての当然の姿なのですが、アシェットだけは本当に
      ユーザーの事などどうとでもごまかせると心底舐めきっている893のような異常な会社なのです。

      産休で休んでる?再開は保育園次第?クレームがあまりに多すぎて、問い合わせ担当は適当な
      言い訳を考えることすら面倒くさくなってるんでしょう。
      大変でしょうけど何とか早く連絡つけて解約した方がいいです。こういう不誠実で無責任な
      自転車操業とも思える会社は危ないです。「てるみくらぶ」みたいな事態に遭うかもしれませんよ。

      • 匿名 より:

        返信ありがとうございます。外資でもデアゴスティーニはまともなのですね。
        ところで、ツイッター担当の産休はウソではないと思います。詳しくはツイッターを読めばわかると思うのですが、このツイッターがふざけているというか、ちゃらけているというか、正直まともな企業のオフィシャルなものとは思えません。
        https://twitter.com/hcj_sales

        とはいえ、このツイッターも最初は怒りと憤りを感じながら読んでいたのですが、現存しているツイートを全部読んでみたところ、
        (3年以上前からなので結構大変だった。)
        営業部はたった一人、しかもこの担当者がタイムカードもなく、月100時間超の残業も当たり前というブラックな環境で、一人で全国の書店を回り、ツイートしているのがわかり、思わず同情を禁じえませんでした。

        2014年6月10日のツイートに「コレクター魂とかコンプ欲を刺激して刊行しているだけに、延長はなんだか申し訳ないという気持ちも正直あります」と書かれているのですが、
        この秋田出身でナマハゲ伝道師の資格所有、前職も外資の出版社の営業担当、アシェットには4年前に中途入社というこの女性担当者も多少は後ろめたさを感じながら、仕事をしていたのでしょう。

        末端の彼女やオペレーターには正直、何も感じません。許せないのは日本人をなめくさっているフランス本社の担当者です。ほんとうに893みたいな会社ですね。いやマフィアか?

  63. 匿名 より:

    20170325 7:43pmです。
    いまだに返事が来ないので、またメールしました。しかし、なしのつぶてです。こんな会社、潰してしまうべきです!!!! ディアゴスティーニではこんなこともなかろうに。

  64. 匿名 より:

    書店で、クロスステッチを申し込んで、定期購読中です。書店経由ですので、きちんと届いていますが、よくよく考えれば、本と、刺繍糸2本と、ときどき布地がつきますが、割高な感じです。本についているカードを、30号分送れば、特典があるとのことでしたので、すぐに送りましたが、発行号数が倍以上になったのに、いまだに届いておりません。先月メールを送付しましたが、受け取りの返信は、ありましたが、答えは、届いておりません。電話もかけましたが、いつでも、お話中です。他の物も契約しようと思っておりましたが、断念したほうがよさそうですね。

    • 匿名 より:

      クロスステッチの特典ですが、先程、メールが入っていて、六月頃、発送予定とのご回答をいただきました。最初のメールから、半月は立っていましたが、今のところ、お返事をいただきましたので、一応、納得いたしました。これからの対応で、別の商品を頼むかどうかは、考えます。今のところの、会社に対する、苦情、その他は、解決とはいかないまでも、これからの対応に期待して・・・・というところです。

  65. 匿名 より:

    会社に人がいないの?

  66. 匿名 より:

    スバルを定期購読で契約したのに初回から来ない。やっと連絡ついたかと思えば、全く商品がないと。
    ネットでまだ申し込みを受付してるのはどういう事かと抗議しても謝るだけ。
    書店での方が確実に手に入るかもと言われ、書店で申し込んでみても結局、書店からも連絡が2週間ほど、つかなかったらしく、在庫もないとのこと。
    ふざけすぎ。今はやりの旅行詐欺と同じゃ。

  67. 匿名 より:

    定期購読申し込んで、第3、4号が長期不在で受け取れず、問合わせてなんとか手元に届いた!
    ・・・・・と思ったら、開けてみると第4,5号が入ってました。
    もう一度問合わせるのも時間の無駄だと思い、密林で売ってたので第3号はそこで購入しました。
    すると、そのあとに第3号だけが入った箱がアシェットから届きました。
    説明も一切なく、ただただお金を無駄にしてしまったなぁと(苦笑)

  68. 匿名 より:

    デアゴスティーニは昔アロマテラピーを定期購読して最初の告知通り50号で終わりました。
    世界の車窓からのDVDも淀川春治の映画もちゃんと告知通りに終わってます。
    占いの世界は延長延長の繰り返しで終わりが見えないですね。
    ページ数も減ってきていて、占術もマイナー路線でしんどい。
    占いの世界は、初級100号、中級100号、上級100号というように区切りをつけていったん終わらせて
    続けたい人は購読を続けるシステムにしていれば詐欺のように感じることはなかったのかもしれない。
    今度こそ250号で終わってほしいと願います。

  69. 匿名 より:

    似た被害者がここにこんなにいることにびっくりしました。電話繋がらないので、何も出来ません。この会社ヤバ過ぎるので、行政指導してもらえないかな。

  70. 匿名 より:

    私は、デアゴスティニーのCB750の購入での体験完成度合いが気に入り、スカイラインGTRを購読しましたが、途中でケースの追加25000円しましたが、100号迄届きましたが、ケースも未だ届きませんでした。そして、突然40号の追加、普通なら確認の依頼が来て発送されるべきだと思います。そして、このスカイラインは、非常に、お粗末で100円が200円の部品が、1799円ですよ。どう対応すれば良いかアドバイスお願いします。

  71. 匿名 より:

    スカイライン100号までとったのにCピラーの線でだいなし。飾る気にもならない
    お金返してくれー。もう絶対に買わない。みなさんもきをつけてください。

  72. 匿名 より:

    メールでしつこく連絡したら、ふた月ほどして連絡が来た(『インプレッサをつくる』で、組み立て中にネジが頭からボキッと折れてしまったので交換できないかという相談)。そしたら、「今回は交換をさせていただきますが、組み立て中の破損は交換等の対象外になります」との文言。素直に受け取れば、「組み立て中はどんな不都合があろうとも一切関知しない」と読める。つまり、ネジが不良品で折れても一切知らないよ、ということ。冗談じゃない!不良品つかまされて「一切関知しません」なんてことがあるかい。こちとら、ネジを普通に回してたら、いきなりボキッと折れちまったんだよ。やはり購読をやめて正解だったよ。

  73. 匿名 より:

    匿名
    50代男性です。今回のアシェットハコスカは、高額にも関わらず各パーツは酷い物です。ほとんどが安っぽい
    プラパーツばかりです。途中から組み立てる意欲が無くなり放置に近い状態です。また、サービスセンターへ
    不良部品について、良品を送るようメール、FAX等で依頼しても、アシェット側では放置です。このままでは組み立てられません。また、100回近く連絡しても電話が繋がらず、ようやくつながっても放置状態です。
    こんな会社が物を販売すること自体如何なものでしょうか?ご覧になった方は、今後アシェット製品を購入
    することはやめた方がよいですよ!半分詐欺に近い会社です。以前購入したDGT製品は良かったです。
    アフターサービスは良好で、各パーツもネット購入が安価で可能です。DGTで同じ車両を出してもらいたい!

  74. 匿名 より:

    みなさんまだいいですね
    わたしは一年以上待っても来ない号があります
    もう最終号間近というのに…
    発送遅延の連絡が一年以上前に来ただけ
    何度メールしても無視
    電話対応は謝るだけでいつ送れるか
    わからないといって逃げる
    完全に詐欺ですよね
    どうすれば良いのか

  75. 匿名 より:

    1月下旬に部品交換を申し出るも、2ヶ月以上音沙汰無し。
    4月上旬にクレームメールを入れると、ようやく部品が入荷したので
    今週中に発送しますと返信があったが、本日まで送付されず。
    どれだけ長い一週間なんだか…

    本社に乗り込みたいところです!

  76. 匿名 より:

    ここを読んでビックリです。こんなに不満があったのですね。
    支払いが滞っているとのことで、言われるままに支払ってきました。
    解約するので、未支払の分の振込用紙を請求し、届いたものを支払ったのもかかわらず、支払い請求書が届きました。どうなってるの?
    みなさんがおっしゃるように、電話は、嫌になるほど出ません。
    連休前に、どうやって対応しようかと、頭を抱えています。

  77. 匿名 より:

    やらなければ良かった。
    後悔してます

  78. 匿名 より:

    一度も連絡取れないのですが、大丈夫?

  79. 匿名 より:

    今日ハコスカのディスプレイケースが届きましたが天板とアクリルケースが入ってなくて
    アシェットの方に電話したら商品が大きいので別で送りますとのことです。
    その時に3万5千円代引きでお支払い下さいとのことです。
    でも普通、事前に連絡するのが普通だと思います。
    140号に延長する時だってそうです。
    もうアシェットで定期購読は絶対にしません!

  80. 匿名 より:

    『未払い分をお支払いいただいても商品の発送は再開いたしません』
    再開してきたけど。しかもまとめて8ヶ月分。もちろん支払いも8ヶ月分。
    消費生活センターに相談してきまーす

  81. 匿名 より:

    アシェット ハコスカ …
    思いっきり オヤジのロマンを潰してくれた!
    待ちに待ってやっと発売されたのに、このぶざま!
    醜すぎる…
    他の会社でハコスカを発売しないかな…
    ハコスカを愛してやまない オヤジのつぶやき
    とどいてくれー!

  82. 匿名 より:

    車専門スクープ誌マガジンXが、アシェットハコスカのボディぶった切りについて
    アシェットに特攻取材しています
    https://mag-x.jp/2017/05/23/6862/
    https://mag-x.jp/2017/05/23/6880/
    https://mag-x.jp/2017/05/24/6922/
    苦情は全体から見たら僅かしかない(大嘘つき)
    繋ぎ目隠しシールを作って配布する(子供騙し)
    返金はしない(元から返金なんて考えてない)

    • 匿名 より:

      苦情は僅か?大嘘です。
      ラフェラーリを作るのクレーム件数、半端ないです。
      それと、もうひとつ、

      クリアケースの問い合わせで、クオリティに対し価格が高すぎる!と問い合わせしました。
      その返事が「とーってもご好評です。問い合わせが間に合わないくらいです。」との返答

      実際、私がツイッター、フェイスブック、で定期講読者に約100名余りにお聞きしたところ
      購入の意志なし!の返答が100%!➡この意味わかります?

      それと、抽選でプレゼントを謳い文句にしていますが、あれは100%やらせです。
      ツイッターで当選しました!のツイートしてる人のツイートみましたが、当選しました!のみで他はツイートされてません。

      悪徳企業確定です

  83. 匿名 より:

    未払いはないと思うのに何号の未払いなのか分からないですが、未払い分の請求だけがいきなり届きました。
    解約をしているので、商品は新たに届いたりはしておりません。
    電話をしても一切繋がらないのに、本当に購読なんてしなきゃ良かったです。
    泣き寝入りで支払いだけしないといけないのかなぁ。

  84. 匿名 より:

    https://mag-x.jp/category/magx-flash/
    カーマガジンXのアシェットハコスカは取材継続中で、アシェットは何とか誤魔化そうと逃げてます。

    しかし開発元の京商が事の拡大を恐れたのか、アシェットと争うのを避けるためか、「分割はアシェットの指示だった」という
    当初の主張を曲げ、「内装を正確に再現するために京商から分割を提案した」などとユーザーと日産を裏切る寝返り行為
    に出ました。
    今後は京商にも責任を問い詰める必要があるでしょう。

    • 匿名 より:

      もしかすると、近い将来アシェット+京商の別の週刊マガジンを発売する計画があり、その話が破談にならないようにし始めたのかもですね。

    • 匿名 より:

      もしかすると、近い将来アシェット+京商の別のマガジンが発売される計画があり、その話が破談にならないように京商が寝返ったのかもですね。

  85. 匿名 より:

    ウッドパズルコレクションで不良品があり、メールにて交換依頼をしました。
    その時はすぐに返信があり「現在在庫がありませんので、入庫次第発送させていただきます。」とのことでした。

    それから1か月以上経ちましたが、代替品は未だ届かず・・・
    メールにて再度連絡をしましたが、1週間経った今も返信はありません。

    本日電話にて問い合わせをしてみました。
    ホームページの「問い合わせ」ページの下に記載されている番号です。
    しかし混みあっているようで繋がらず、音楽や自動音声が約5分間流れた後、自動的に切れました。
    3回電話しましたが、3回とも繋がらず、このような状況でした。

    もう代替品あきらめようかな・・・と思っています。

  86. 匿名 より:

    ↑アシェットは本当に電話に出ません
    なので返品先の凸版印刷に電話することをオススメします
    電話番号は049ー280ー5861 です
    返品のけんでアシェットが電話に出てくれないので、アシェット担当をお願いしますというと、繋いでくれます
    アシェットが全然電話にでない、きた本が不良品である、旨伝えると、ああやっぱりと、対応してくれます。

    翌日にはアシェットから電話がくるはずです

    • 匿名 より:

      ご返信ありがとうございます。
      そうなのですね。情報もありがとうございました。
      ただもう、待ちくたびれたというか…
      何度も連絡し疲れたというか…
      また連絡するのも億劫な状態です。
      向こうの思うツボでしょうか(笑)

      • 匿名 より:

        確かにすごく疲れます
        前に2日連続で、2回電話したときは(0570のほう)2回とも1時間位待たされました
        しかも前日と翌日で内容が反対でした

        ディアゴも定期講読しているのですが、発売日の4日前には毎回届きますし、電話もすぐ繋がりますし、不良品の対応もすばやいです
        アシェットもこんな感じなんだろうと思っていたら、真逆で驚きました

        • 匿名 より:

          先週末、急にお詫びの手紙と共に、代替品が届きました。
          メールの返信は相変わらずなかったため、もう諦めていたので
          とても驚きました。

          海外の切手コレクションが本屋さんに置いてあり
          興味があるのですが、アシェットの商品はもう買えないなぁと思っています。

  87. 匿名 より:

    1/24国産名車コレクションを定期購読していましたが、隔週刊のはずが納期遅延は当たり前です。
    当初アシェットのネームが入った白い箱に1号づつ入れて送られてきていましたが
    すぐに普通の段ボールに変わり、書店で売られているものにはついている外箱を省いて
    シュリンクされたミニカーと冊子が2号分無造作に詰め込まれて届くようになりました。
    クリア部品の気泡や塗装の欠けに対する問い合わせにも一切返事はありません。
    さらに5/26日に解約が受理されたにもかかわらず今日新しい商品が届きました。
    アシェットは全く連絡を取る気がない様子なのでクレジット会社や国民生活センターに相談中です(怒)

  88. 匿名 より:

    皆さん凄い被害に合われていてビックリしました。
    私は、ZARD collection の定期購読を申し込みました。

    発売日が過ぎても商品が届かなくて、一緒に定期購読を申し込んだ妹に聞いてみたら、とっくに届いているとの返答。

    私は、比較的気が長い方なので、もし、妹に確認しなかったら。と思うとゾッとします。

  89. 匿名 より:

    占いの世界、また延長です。
    ページ数は、正確なことはわかりませんが、あきらかに少なくなっています。
    (既刊分は、テーマ別に綴じてしまったため、分かりにくくなるシステムです。)
    最初の頃のページ数を維持していれば 、少なくとも今回(もしかしたら+前回)分の延長は不要だと思います。
    また、このページ数なら、少なくとも半額にするべきだと思います。

    • 匿名 より:

      246号から16ページ→12ページに減りましたね。創刊号時からだと半分以下。
      いつまで購読者を引っ張り続ける(騙し続ける)つもりかわかりませんが、
      次回の延長では、8ページまで減るかもわかりませんね。
      こんな会社、フランスだけで商売してればいいのに。
      もっともお人よし日本人と違い、賢いフランス人は、こんな手口には騙されないのでしょう。

  90. 匿名 より:

    こちらを見て被害の多さに驚きました。私もかぎ針編みを申し込み2号が3月からずっと
    届かなく、先日同日に二回に分けて、2号無しで飛び飛びで11冊も届きました。
    驚いて電話するにも繋がらず、メール送るも返信無し。消費者センターに相談しました。カードー払いにしていたので一度にどれだけ請求くるのか、またどんどん送られてくるのか、とにかく不信感が有ります。返品は8日以内となっていたのでとりあえず返送する予定です。解約もとりあえずフォームで送っておきました。
    こんなことなら書店で購入すべきでした。

    • 匿名 より:

      私も同じです‼︎
      2号が抜けて3〜9号が届き、翌日に14〜17号が届きました。
      突然大量に送りつけてくることに驚き電話をしましたが
      繋がらず…。解約フォームで手続きをして週明けに返送しました。
      返送先に商品が届けば何か連絡がくるかな?と思いましたが、連絡は来ませんね。
      まるで新手の詐欺の様なので、消費者センターにも相談しました。

  91. 匿名 より:

    https://mag-x.jp/category/magx-flash
    ↑アシェットのラフェラーリについて購入者の感想を求めているそうです。
    購入者の方々はカーマガジンXの編集さんにアシェット製品やサポートについて
    良いところも悪いところもどんどん書いて送ってあげてください。

  92. 匿名 より:

    フリーダイヤルの新規契約にかけると繋がりますよ。届いていない物も送ったの1点ばり。
    引き落としは、されてるのに・・・・。
    メールの返事なんて何ヶ月も返信ないし皆さんも気をつけた方が良いですよ。
    解約も本当にされてるのか分かったもんじゃありません。

  93. 匿名 より:

    私の親がかぎ針編みのやつの定期をやってましたが、値段と中身が合わないのと、バンバン届くから怖くなって解約しようと思い、コールセンターにほぼ1日×1週間電話しましたが繋がらず、FAXやメール、ハガキも繋がらず、なのに物はドンドン届くので父親がアシェット、材料を発送する会社、振込用紙を送ってくる会社の全てに電話&FAX&ハガキ&メールしました。でも、返事無しだったので住所調べて行ったら振込用紙送ってくる会社アプラス以外はこの住所には存在しませんでした。
    なので、警察に相談、弁護士を雇い、消費者センターに相談しました。
    消費者センターの職員の方が2人体制でずーっと掛け続けてやっと繋がりました。
    消費者センターの方がこちらに全てお任せ下さい。
    との事なので、今は警察&弁護士&消費者センターに全てお任せしています。
    悩んでいる人は自分で何とかしようとせず、絶対に即警察&消費者センターに連絡して下さい。
    ここは株式会社ではありません。
    詐欺グループです!

  94. 匿名 より:

    占いの世界で懲りたのに、アロマの時間と切手を定期購読したら、アシェット社で、正直イヤーな予感はしていました。案の定、どちらも最終号近くになって延長です。最悪

  95. 匿名 より:

    皆さん言う通りです・・・。
    私もかぎ針編みでした。
    後悔しています。
    書店で確実に揃えたらこんな不愉快な思いをせずに済んだのにと思います。

    行政で指導してほしいです!
    解約の電話 0120ー073ー661こちらはすぐにつながりました。

  96. 匿名 より:

    誰かアシェットの集団訴訟起こしませんかね。私はハコスカとラフェラーリを定期講読してしまい、二回も詐欺に遇ったきぶんですよ。ハコスカは京商を信じてしまった自分が悪いんですかね。アシェットなんか問い合わせに回答したことなんか一回もありませんよ。京商は回答はするけど何の解決策も提示せず話になりません。

  97. 匿名 より:

    アシェットのラフェラーリを書店にて定期購読しておりますが…73号でパーツを破損させてしまい直接電話をしましたが繋がらなかった為メールにて詳細を書き込み送りましたが未だに回答が在りません。またメール送信と同時に何度も何度も諦めずに電話をした所やっと繋がりましたが…電話対応の女性の方が言うには電話よりメールの方が確実に対応が早いのでと言う回答でした。仕方なく再度メールにて何度も同じ文面を送信し連絡をしましたが何の音沙汰もありません。十分な対応が出来無いくせに購買意欲を仰ぐ様な真似は辞めて欲しいです。因みにラフェラーリは100号で完結しますけど追加で105号迄に延長するみたいですね!

  98. 匿名 より:

    占いの世界…252号の付録「吉祥和柄カード」ってもはや占いアイテムではないですね。ただ縁起の良い模様が書かれた紙じゃん(^^;とりあえず近頃の付録レベル低すぎでいい加減解約しようと思いました。

  99. 匿名 より:

    パズルコレクションを定期購読後、解約フォームから解約しました。2回ほど連絡して解約完了の連絡を貰いましたが、また商品が送られてきました。再開なんてしないんですけど。。。
    問合せフォームから連絡しましたが、回答があるのか不安です。明日電話してみようと思ってますが、繋がりにくいとも書いてあるので、ますます不安。。。

  100. 匿名 より:

    1/43サイズのフェラーリのヤツ、もうすでにF1以外が多くなってますが(笑)。

    過去に販売されていた物がまた送られてきたりで同じ車種が増えてきましたね。基本的にこのサイズのフェラーリを集めているのでまだ定期講読を続ける予定ですが、同じものが今後何台増えることやら—

  101. 匿名 より:

    ツムツムのニット&クロシェを定期購読したのですが
    書店では4号まで売られているのに2号すら届いてません・・・
    電話も1回繋がったのですが発送が遅れていると言われ、情報の登録もされていないとのこと。
    サイトにはツムツムニット&クロシェの商品紹介とかも全くないし・・・
    いつになったら届くのでしょうね(^_^;A

  102. 匿名 より:

    振込用紙をコピーした紙が届き、それでは支払いできないと連絡し、
    本物の振込用紙をもらうというやりとりを3回させられました。
    一回分は振込用紙が届かず、振込用紙をもらってないと連絡し、2週間ほどで
    送りますと言われ待っていたところ、振込用紙は届かず、
    振り込まれないから法的措置をとるといわれました。
    振込用紙もらってないよの前回の電話はなんだったの?
    もう話にならないので消費者センター相談してきます

  103. 匿名 より:

    私と同じ被害者を出さない為にも書き込みます

    商品はラフェラーリです。

    状態は最終号間近での、組立て不可能による案件です。

    私の場合、96号時点で、組立て不可能が発覚し、
    アシェットのコールセンターの担当代表、宮田という方と話し合いをしました。

    私の要求は、不具合、不良が明確なため、初号から96号までの確実に組み立てられる商品との交換でした。

    不具合が起こっている個所を左右分割で写真に起こし、不良部分はここ!と編集して写真をアシェットに送付しました。

    私の個体はとくに歪み、ネジ穴ズレが酷く、残り3号の作業が不可能な状態でした。

    しばらくして、担当宮田より電話。

    会社の上層部と組立て担当と協議した結果、全ての商品を揃えるまでに所要時間が3年以上かかるので、今回は商品を返品していただけれは、返金に応じます。との事。更には、返金に要する期間は3ヶ月程かかります。との条件の提示でした

    そこで、私は保険をかけました。
    今回の件は了承しました。ただし、御社が約束を守らない場合は、刑事事件として、被害届を提出します。と。すると宮田はわかりました承諾いたしました。と

    ここで、初回の電話は終了。

    商品を梱包し、アシェットに返送したのが7/15
    到着予定は7/17でした。

    そこで、商品返送の有無を確認するため、もう一度、
    コールセンター担当宮田に電話。
    しばらくして宮田より電話あり。そこでの話は、商品は返送してとどいていますよね?それならもう少しで、返金に対する書類は届きますよね?とこちらからの質問。それに対し、宮田の返答はもうこの案件は私の手から離れているため、ご返答のしようがありません!と、なんとも言えない違和感のある返答でした。

    そこで私は何とも言えないのであれば、直接受け持っている担当と直接話したいので電話をください!と

    しかし、宮田からの返答は
    それはお教えできません。の一点張り!
    更には、宮田は、この案件は必ず私が責任を持って対処します。それに私は前回のお話で、十分お客様には理解して頂けた、さらには信頼関係が出来たと思っております。ですので、刑事事件などと言った汚いお話はやめませんか?と上から態度での対応。

    そこで私は3ヶ月で必ず返金していただけるのなら、かまいません。しかし、何かあれば、宮田に連絡を取りますので対応してください。と言い

    ここで2回目の電話は終了。

    商品を返送しアシェットへの到着予定は7/17
    それまでは、電話なり、メールなりの返答はあり、私宮田を信頼してくださいと腰は低めでの対応をされてました(後で良く考えると、返金対応は上層部、宮田から手を離れているのに宮田が対応しますってのはおかしな話なんですけどね)しかし商品を返送後、メールも電話も返答なし。

    私なりの見解ですが、このまま、返金も無し、連絡も取れずでうやむやにされる可能性が私の心の中で出始めました。

    それでも一応3ヶ月は待ちます。
    ただし、それまでに返答が無い、もしくは期限を過ぎても返金が無い!ならアシェット社を所轄の警察署に被害届として刑事事件として処理します。

    それと同時に、これまで費やした時間と、精神的苦痛による損害賠償の訴訟もします。

    ここを見ているみなさん、
    アシェットの宮田の信用してください!は
    信用に値しません。
    返金対応も本当にされるのか?も不明です。
    例え、アシェットの宮田が返金に応じます。と連絡があっても、次の三点は必ず確認してください。

    1、返金期限
    2、返品した後の対応の事
    3、進捗状況の報告

    私が返金されないのであれば、
    宮田の返答は全て虚偽です。

    また、状況がわかり次第投稿します
    長文ですみませんでした

  104. 匿名 より:

    占いの世界。付録がもはや「占いアイテム」じゃないですね…。吉祥和柄カードって!Σ( ̄□ ̄;)vol.256塗り絵も小馬鹿にされてるとしか思えない。近い内その為の色鉛筆とか付録にしそう(笑)頼むから早く終了にしてくださいね(#`皿´)

  105. 匿名 より:

    世界の貨幣コレクションは80号完結の予定が
    80号→120号→180号→240号
    現在244号ですが255号の予告では
    「貨幣・コイン用特製バインダー」
    「紙幣用シート10枚」
    「コイン用シート8枚」
    「コイン収納用紙ホルダー90枚(サイズ5種)」
    が付くそうです。
    間違いなく又又又又、延長です。
    近日「日本の貨幣コレクション」というシリーズがでるそうですが、
    これまた延長の繰り返しでしょう。

  106. 匿名 より:

    「現在234号ですが235号の予告では」
    に訂正です。

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